Politica de privacidade

A proteção da sua privacidade constitui um compromisso fundamental para nós. Assim, apresentamos esta comunicação com o objetivo de esclarecer as nossas práticas de tratamento de dados e as opções disponíveis quanto à recolha e utilização das suas informações.

 

  1. Que tipo de informações pessoais recolhemos?

Poderemos pedir-lhe informações de identificação pessoal quando solicita um serviço, responde a um questionário ou entra em contacto connosco. Cabe-lhe decidir se pretende fornecer esses dados; no entanto, a sua não disponibilização poderá impedir a realização do serviço ou da transação.

Quando visita os nossos websites, recolhemos igualmente dados técnicos de navegação, conhecidos como “clickstreams” (por exemplo, endereço IP e nome de domínio). Estes dados ajudam-nos a adaptar e melhorar a sua experiência online.

 

  1. Como usamos as informações que recolhemos?

Utilizamos as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Enviar-lhe informações sobre atualizações e lançamentos de produtos, serviços, promoções e newsletters (através do domínio devolmocoes.pt), bem como comunicações por SMS, WhatsApp Business (canais e comunidades) e e-mails informativos (através do domínio devolmocoes.pt;
  • Desenvolver e disponibilizar conteúdos mais relevantes e adequados aos seus interesses;
  • Apresentar-lhe ofertas e campanhas que possam ser do seu interesse;
  • Melhorar os nossos produtos e serviços, de forma a responder mais eficazmente às suas necessidades;
  • Permitir-lhe descarregar documentos, aceder a serviços ou participar em iniciativas e atividades por si selecionadas;
  • Facilitar a pesquisa e o acesso rápido a software, serviços ou informações sobre produtos que sejam relevantes para si.

 

  1. Como protegemos as suas informações pessoais?

Adotamos medidas técnicas adequadas para garantir a segurança e proteção das suas informações pessoais. Os dados são armazenados em sistemas e redes seguras, acessíveis apenas a um número restrito de pessoas devidamente autorizadas, as quais se encontram obrigadas a manter a confidencialidade das informações.

Contudo, importa salientar que a transmissão de dados através da Internet não é totalmente isenta de riscos. Apesar de envidarmos todos os esforços razoáveis para salvaguardar as suas informações pessoais e a sua privacidade, não podemos assegurar ou garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos por via eletrónica.

 

  1. Quem tem acesso às suas informações pessoais e até que ponto?

Os seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades acima descritas, não comercializamos, cedemos ou disponibilizamos as suas informações pessoais a terceiros, sob qualquer forma.

Os seus dados poderão, contudo, ser partilhados com prestadores de serviços externos devidamente subcontratados, sempre que tal seja necessário para a prestação de determinados serviços, incluindo apoio técnico. Nesses casos, asseguramos que tais entidades estão contratualmente obrigadas a garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais e a utilizá-los exclusivamente por nossa conta e de acordo com as nossas instruções.

Poderá, a qualquer momento, opor-se à partilha dos seus dados pessoais com terceiros. Para o efeito, poderá contactar-nos através da secção de contactos no nosso website ou mediante o envio de e-mail.

 

  1. Links

Com o objetivo de melhorar os serviços disponibilizados, o nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros. Não assumimos qualquer responsabilidade pelas respetivas práticas de privacidade. Recomendamos a consulta das políticas de privacidade desses websites, uma vez que poderão diferir da nossa.

A nossa empresa não poderá ser responsabilizada pelo conteúdo, funcionamento ou atividades desenvolvidas nesses websites externos.

 

  1. Cookies

O presente website utiliza a tecnologia comummente designada por “cookies”. Um cookie consiste num pequeno ficheiro de texto que é enviado por um website para o navegador (browser) do utilizador, permitindo reconhecer o dispositivo e armazenar determinadas informações relativas à navegação.

Os cookies possibilitam a personalização dos conteúdos apresentados, de acordo com as suas preferências e padrões de utilização. Poderemos utilizá-los para personalizar páginas, facilitar a navegação ou reconhecer o utilizador aquando do registo de produtos ou serviços.

Caso não pretenda a utilização de cookies, poderá configurar o seu navegador para os recusar ou eliminar. No entanto, a desativação de cookies poderá limitar ou condicionar o funcionamento de determinadas funcionalidades do website.

Adicionalmente, utilizamos cookies para efeitos de análise e monitorização das visitas aos nossos websites. As informações recolhidas contribuem para a melhoria do conteúdo disponibilizado, da experiência de navegação e do desempenho global do website.

 

  1. Opções e anulação

Disponibilizamos vários mecanismos que lhe permitem aceder, rever, atualizar ou eliminar as suas informações pessoais, bem como solicitar a cessação do envio de comunicações adicionais. Sempre que aplicável, estas opções poderão também ser apresentadas no momento da recolha dos seus dados.

Poderá consultar, atualizar ou eliminar a sua conta através da área de registo, mediante a edição das definições do seu perfil. Com o objetivo de salvaguardar a sua privacidade e segurança, poderemos adotar medidas razoáveis para confirmar a sua identidade antes de conceder acesso aos dados ou proceder a quaisquer alterações.

Caso encontre dificuldades na atualização ou eliminação das suas informações pessoais, poderá contactar-nos para obter o apoio necessário.

 

  1. Alterações à política de privacidade

Sempre que necessário, poderemos atualizar ou alterar esta política, seja em consequência de mudanças na legislação, seja para refletir novos desenvolvimentos relacionados com a Internet. Reservamo-nos, assim, o direito de efetuar quaisquer ajustes que se mostrem necessários e recomendamos que consulte esta página regularmente, uma vez que as alterações poderão influenciar a forma como utiliza o nosso website.

 

  1. Contacte-nos

Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade, aos aspetos de proteção de dados dos nossos produtos e serviços, ou para apresentar uma reclamação, solicitamos que nos contacte através dos meios indicados a seguir:

 

Devolvemoções, Sociedade Imobiliária, Lda.

Rua do Carril, 72

Espinhoso

5335-033 Vinhais, Bragança

NIPC: 516314785

AMI Nº 21018

Contacto: 923 378 381

E-mail: geral@devolmocoes.pt